Los siguientes son los pasos recomendados para efectuar el llamada Mapa de Procesos o Sistegrama:
1. Identificar los clientes y proveedores.
2. Identificar los procesos clave o sustantivos, es decir, aquellos que representan la operacion del negocio.
3. Identificar los procesos de soporte, que son aquellos a los que no se dedica la empresa, pero que apoyan a la operación.
4. Diagramar primero los 6 u 8 principales procesos clave, en secuencia cronológica.
5. Diagrama en la zona inferior los procesos de soporte, sin que necesariamente se pongan con una secuencia.
6. Representar a la izquierda el proceso del proveedor, y antes de este, al cliente como una necesidad a satisfacer.
7. Representar a la derecha al cliente de nuevo, pero como un cumplimiento de sus requisitos.
8. Finalmente, diagramar en la parte superior los principales procesos que sean estratégicos, es decir, aquellos que permiten retroalimentar el sistema para la toma de decisiones y la mejora.
