En los manuales de procedimientos son consignados, metódicamente tanto las acciones como las operaciones que deben seguirse para llevar a cabo las funciones generales de la empresa. Además, con los manuales puede hacerse un seguimiento adecuado y secuencial de las actividades anteriormente programadas en orden lógico y en un tiempo definido.
Los procedimientos son una sucesión cronológica y secuencial de un conjunto de labores concatenadas que constituyen la manera de efectuar un trabajo dentro de un ámbito predeterminado de aplicación.
Las ventajas de contar con manuales de procedimientos son, entre otras:
1. Apoyar en el adiestramiento y capacitación del personal.
2. Auxiliar en la inducción al puesto.
3. Facilitar la interacción de las distintas áreas de la empresa.
4. Indicar las interrelaciones con otras áreas de trabajo.
5. Permitir que el personal operativo conozca los diversos pasos que se siguen para el desarrollo de las actividades de rutina.
6. Permitir tambien una adecuada coordinación de actividades a través de un flujo eficiente de la información.
7. Proporcionar la descripción de cada una de sus funciones al personal.
8. Establecerse como referencia documental para precisar las fallas, omisiones y desempeños de los empleados involucrados en una determinada función.
