Javier Cota Blog

Los siguientes son los pasos recomendados para efectuar el llamada Mapa de Procesos o Sistegrama: 1. Identificar los clientes y proveedores. 2. Identificar los procesos clave o sustantivos, es decir, aquellos que representan la operacion del negocio. 3. Identificar los procesos de soporte, que son aquellos a los que no...

El Balanced ScoreCard (Kaplan y Norton) se basa en un equilibrio y alineación entre los elementos de la estrategia global y los elementos operativos de la misma. Los elementos globales son: la misión (nuestro propósito), la visión (a qué aspiramos), los valores centrales (en qué creemos), las perspectivas (financiera, clientes,...

Las matrices son herramientas muy utiles para efectuar el analisis objetivo de una organizacion, con el fin de representar de manera gráfica la situación en la que se encuentra y así poder trazar la ruta hacia los objetivos establecidos; algunas de las mas usadas suelen ser: Matriz DAFO o de...

ISO 19011:2018 es la tercera versión de la norma y reemplaza a la anterior ISO 19011:2011. Esta nueva versión provee orientación hacia la auditoría de sistemas de gestión, incluyendo principios de auditoría, gestión de programas de auditoría y conducción de los mismos. La norma también proporciona orientación acerca de la...

Antes de que iniciemos un proceso de elaboracion de procedimientos es importante estar convencidos del porqué del documento. Cuál es su beneficio? Es sólo un requisito? Es sólo un mal necesario? Estos son algunos de los beneficios de documentar un procedimiento: 1. Estandarizar las actividades, con lo cual uniformaremos los...

Paso 1. Diagnostico de la Situación Actual: Tener en cuenta en donde se encuentra la empresa en esos momentos para establecer un punto de partida, y de este conocer y planear hacia donde queremos llegar estableciendo los objetivos de calidad y metas para el Sistema de Gestión de Calidad. Paso...

NORMA IATF

Competencias del Líder de Proyectos

Tres metodos agiles en la actualidad para la Gestion de Proyectos: SCRUM La metodología ágil Scrum consiste principalmente en la repartición del trabajo por iteraciones, esto es, repeticiones o reiteraciones, y en un control constante de los resultados según se van obteniendo. Para ser más eficaces, primero se acometerán aquellas...